Из-за нарушения навигации в аэропорту Толмачёво семья с четырьмя детьми, включая младенца, не смогла улететь в отпуск.

— Нам назначили выход №22. Согласно навигации в аэропорту, мы дошли до него, — рассказала потерпевшая в соцсетях.

Однако на пункте заключительного контроля им сообщили, что такого выхода там нет и семье нужно идти в другую сторону. В итоге они не успели на самолет.

Во время реконструкции аэропорта были установлены информационные стелы, табло и указатели, которые не соответствовали действительности.

— Всем, кому назначат вылет с выхода 22, необходимо идти направо, в сторону указателей с нумерацией выходов 24-26, — говорится в сообщении.

Сейчас семья планирует обратиться в суд.