🇯🇵В Японии разработали нейросеть, которая превращает гневную речь клиентов в спокойную.

Сервис от компании SoftBank предназначен для работников колл-центров, получающих звонки от недовольных покупателей.

ИИ распознаёт разозлённый голос и придаёт ему вежливый тон, не изменяя смысл слов, пишет South China Morning Post.

Оператор услышит все претензии, но спокойным голосом. Нейросеть пока работает только на японском, но разработчики готовы добавить другие языки по запросу.